Conditions Générales

ARKHE Sarl

Produit Phyto-Aromatiques issus de culture biologique ou de plantes sauvages.

Dégagement de responsabilité concernant les questions de santé

Toutes les informations sur notre site sont données à titre informatif et ne constituent, en aucun cas, un avis médical. Seul un  médecin diplômé peut légalement établir  un diagnostic sur votre état de santé.

Livraison

Les livraisons se font via Post Luxembourg. Les commandes sont expédiées dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du paiement. Comptez jusqu’à trois jours ouvrables pour la livraison. Sur demande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois votre commande complétée. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de l’envoi de votre commande via le site internet de Post.lu. Si vous désirez venir chercher vous-mêmes vos produits, communiquez avec nous pour prendre rendez-vous au ++352 621 961 999. Tous les prix sont en Euros toutes taxes comprises (TVA 17%).

Nous acceptons tous les paiements suivants : Paypal, Carte de crédit, Virement bancaire, ou paiement comptant si vous venez chercher votre commande à Garnich.

Remboursement

Vous avez cinq jours après la réception de votre commande pour nous aviser de tout produit défectueux ou brisé. Nous ferons le remboursement sur les dits produits lorsque vous nous en fournissez la preuve (photo ou retour du produit). Nous ne ferons aucun remboursement ni échange passé ce délai. Si vous avez des questions concernant un produit, merci de communiquer  avec nous par email info@arkhe.lu.

Nous ne remboursons pas les produits Cosmétique Naturelle pour mauvaise couleur, tenue ou application inadéquate. Notre fabrication est 100% naturelle, sans conservateur ni produit chimique. Les produits se conserve des mois, voir des années dans de bonnes conditions : à l’abri de la lumière et de la chaleur. Nos produits ne peuvent en rien être comparés aux cosmétiques industrielles.

En cas d’annulation de votre commande, vous serez remboursé en totalité seulement si la commande n’a pas encore été traitée et postée. Si celle-ci est déjà traitée et postée, vous devrez nous la retourner à vos frais. Après réception de votre commande, nous vous rembourserons 85% du montant de la commande excluant les frais de poste, Nous conservons 15% pour le temps de traitement de la commande.

Copyright

La gamme de nos produits, leurs noms génériques ainsi que nos compositions font l’objet d’un dépôt et d’une protection sur les droits d’auteur contre les copies. Le site internet, incluant les textes, les images et le graphisme, sont la propriété d’ ARKHE sarl, en vertu des lois en vigueur au Grand-Duché de Luxembourg.
© 2019 ARKHE sarl

  Tous nos  prix peuvent varier sans préavis.

Les chèques papiers n'ont plus cours nul part dans l'EU depuis 1999, excepté en France. Exceptionnellement, nous acceptons en paiement les chèques français à partir d'un montant minimum de 200€  par commande, + 10€ de  traitement, car les frais inhérents à ceux-ci sont exagérément élevés.